Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Suojaus sekä Lisensiointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Toimitamme asiakkaillemme yli 3500 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä on kerätty valikoidusti yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien yhteydessä. Longfu88 kasino on luonut valikoimansa täyttämään suomalaisten pelaajien erityistarpeisiin, ja kirjastoomme löytyy perinteisiä hedelmäslotteja, kasvavia jackpot-pelejä sekä elävän jakajan pelejä.
Me olemme ylpeitä yhteistyöstämme vastaavien tunnustettujen toimittajien yhteydessä kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kyseinen kumppanuusverkosto mahdollistaa seikan, jotta pystymme tarjota toimialan korkeatasoisinta pelikokemusta sekä taata, miten uudet julkaisut päätyvät sivustollemme viipymättä.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus että Lisensiointi
Palvelumme nojaa vahvalle suojauspohjalle, ja sovellamme 256 bitin salausteknologiaa kaiken datan varmentamiseen. Meillä on on aktiivinen toimiva Maltan Gaming Authority-organisaation (MGA) antama pelilupa, joka pidetään yhtenä tunnustetuimmista peliluvista kaikkien Euroopassa. Mainittu lisenssi vaatii meitä seuraamaan tiukkoja ohjeistuksia turvallisen pelaamiseen, rahanpesun estämisen estämisen sekä pelaajien suojaamisen osalta.
Pelitarjontamme auditoituu jatkuvasti ulkopuolisten auditointiyhtiöiden toimesta, mukaan lukien eCOGRA ja iTech Labs Labs. Mainitut valvonnat turvaavat, miten jokaisen pelien lopputulokset ovat täysin ehdottomasti arvaamattomia sekä oikeudenmukaisia. Vuoden aikana 2023 toteutetun iTech Labs Labs raportin mukaan sivustollamme hyödynnetty satunnaislukugeneraattori (RNG) vastaa koko maailmanlaajuiset vaatimukset että synnyttää kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamiseen Työkalut
Käsitämme tehtävämme asiakkaiden terveyden tukemisessa. Toimitamme kattavat apukeinot pelaamisen hallintaan, sisältäen lukien talletusrajoitukset, menetysrajat, peliaikalaskurit että itsesulun. Asiakaspalvelumme toimii opetettu huomaamaan peliongelmien signaaleja sekä antamaan tukea tarvittaessa.
Maksuvälineet että Kotiutukset
Me olemme satsanneet varsinkin maksuliikenteen joustavuuteen että vauhtiin. Pelaajamme kykenevät valita ylitse 15 vaihtoehtoisen maksukanavan keskuudesta, mukaanlukien lukien perinteiset tilisiirrot, maksukortit että ajanmukaiset digitaaliset lompakot. Erityisesti Suomen asiakkaat kunnioittavat tilaisuutta käyttää kotimaisia maksupalveluita kuten Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Pyrimme hoitamaan jokaisen nostopyynnöt niin viipymättä. Merkittävin enemmistö e-lompakon kotiutuksista hoidetaan 12 tuntia sisällä, sekä Trustly-siirrot ovat yleensä tilillä saman vuorokauden aikana. Kyseinen nopeus on huomattavasti selkeästi nopeampaa kuin markkinoiden normaali, joka on yleensä yleensä 24-48 tuntia.
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme on luotu kunnioittamaan niin uudet kuin uskollisia pelaajia. Tuoreet asiakkaat haltuunsa mielenkiintoisen aloitusbonuksen, mikä sisältää mukanaan talletuspalkintoja sekä vapaakierroksia. Toimiville pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti viikottaisia uudelleenlatausbonuksia, käteispalautuksia ja yksinoikeudella turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Lähtötason taso, mikä lähtee käyntiin alkuperäisen rahoituksen seurauksena – kattaa viikottaiset edut ja liittymisen perusturnuksiin
- Hopea: Toteutuu 1000 pisteitä kasaamisen seurauksena – nopeammat kotiutukset että henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Vaatii 5000 yksikköä – yksinoikeudella olevia palkintoja, korkeammat kotiutusmäärät sekä pääsylippu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Eliitin kategoria 15,000 kertymällä – räätälöidyt edut, etusija-asiakaspalvelu ja luksuslahjat
Jokainen käytetty talletettava kartuttaa pisteitä, mitkä on mahdollista kääntää pelikassaan tai myös soveltaa kanta-asiakasohjelmassa kasvamiseen. Mainittu ohjelma palkitsee säännöllistä luotettavuutta ja toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen ja Käyttökokemus
Tiedostamme, miten nykyaikaiset asiakkaat kunnioittavat joustavuutta ja vaihtoehtoa pelailla milloin että mihin paikkaan tahansa. Tämän vuoksi meillä on kehittäneet kokonaan mukautuvan mobiilisivuston, mikä pelaa kitkattomasti kaikilla puhelimilla ja tablet-laitteilla. Mobiiliversiomme tarjoaa pääsyn enemmän kuin 90 prosenttia pelitarjonnastamme ilman että ladattavaa sovellusta.
Mobiilisivustollamme liikkuminen on helppoa, sekä koko tärkeimmät ominaisuudet – maksut, nostot ja asiakaspalvelu – toimivat kätevästi saavutettavissa. Meillä on parantaneet pelivalikoiman nopeuden niin, että ne pelaavat sujuvasti jopa heikommilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Avoinna 24/7 suomenkielellä kielisenä – tyypillinen huomioimisaika alle 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Palvelemme koko kyselyihin 4 tunnin aikana sisään arkipäivisin, viikkoloppuja 8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen asiakaspalvelu avoinna joka päivä kello 10-22 – veloitukseton Suomen pelaajille
- FAQ-osio: Kattava tietokanta tavallisimmista kyselyistä sekä ohjeista itseopetusta varten
Tukitiimimme koostuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat palvelumme ja peliemme yksityiskohtaisesti. Tiimimme toimivat valmistautuneita auttamaan koko tiedusteluissa, olivat kysymykset laitteistollisia ongelmia, bonusolosuhteita tai pelin säännön selvennyksiä. Päämääränämme on olla hoitaa kukin ongelma ensikontaktilla, sekä palautesijamme on säännöllisesti yli 4.6/5 tähden.